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1. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle über den Webshop www.knapp-verlag.ch (nachfolgend „Webshop“ genannt) der Knapp Verlag AG, Birkenweg 16, CH-4600 Olten (nachfolgend „Knapp Verlag AG“ genannt) getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge (nachfolgend „Bestellung“ genannt).
Die Knapp Verlag AG behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.
2. Angebot
Das Angebot richtet sich an natürliche Personen mit Wohnsitz resp. juristische Personen mit Sitz in der Schweiz. Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und im Fürstentum Lichtenstein.
Das Angebot gilt, solange es im Webshop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Die im Webshop gezeigten Abbildungen sowie sämtliche Angaben zu den Produkten dienen der Illustration und sind unverbindlich.
3. Preisgestaltung
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inkl. 2.6% Mehrwertsteuer (MwSt.). Massgebend ist der Preis im Webshop zum Zeitpunkt der Bestellung.
4. Bestellung
Die Darstellung der Produkte im Webshop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern ein unverbindlicher online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Personen, das Produkt im Webshop zu bestellen.
Eine Bestellung gilt als Angebot an die Knapp Verlag AG zum Abschluss eines Vertrages.
Pro Bestellung gilt ein Mindestbestellwert. Es gelten die im Webshop sowie der Lieferkostenrichtlinie kommunizierten Mindestbestellwerte.
Nach Übermittlung der Bestellung erhält die Personen automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung bei der Knapp Verlag AG eingegangen ist.
Die Knapp Verlag AG ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Personen informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen, insbesondere erfolgt keine Nachsendung der nicht lieferbaren Produkte. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte können nicht vorgemerkt werden.
5. Zahlungsvarianten
Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden.
Als Zahlungsmittel werden Kreditkarten und Debitkarten, Paypal, sowie Rechnung akzeptiert. Im Webshop werden die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel angezeigt.
Die Abbuchung erfolgt sofort.
6. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt erst durch die Bearbeitung der Bestellung im Logistikzentrum der Knapp Verlag AG zustande. Sobald die Bestellung zum Versand bereitgestellt wurde, erhält die Personen eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
7. Lieferung
Die Lieferadresse muss in der Schweiz oder im Fürstentum Lichtensein liegen. Für internationale Bestellungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter shop@knapp-verlag.ch.
An Wochenenden und offiziellen landesweiten oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen.
Falls die Personen zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vor Ort ist und keine besonderen Lieferanweisungen gegeben hat, wird der Lieferbote eine Abholungseinladung im Briefkasten hinterlegen. Die Personen muss die Lieferung dann bei der entsprechenden Poststelle abholen.
Jede Bestellung, die nicht innerhalb der genannten Fristen abgeholt wird, kann weder aufbewahrt noch rückerstattet werden. Die Personen trägt die alleinige Verantwortung für verspätet abgeholte Bestellungen und jegliche Mängelrechte sind hierfür ausgeschlossen.
Die Personen wird aufgefordert, ihre Abholung zusätzlich durch ihre Unterschrift zu bestätigen. Jegliche Haftung für Schäden, welche der Personen aus Verlust, Diebstahl, Missbrauch etc. im Zusammenhang mit dem Abholprozess bzw. dem Abholschein entstehen, wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Die Personen übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese nicht direkt von ihr in Empfang genommen wurden.
8. Lieferkosten
Die Lieferkosten sind abhängig von der Menge der bestellten Produkte. Es gelten die im Webshop kommunizierten Lieferkosten. Die Lieferkosten werden als zusätzliche Position im Warenkorb und auf der Rechnung aufgeführt.
9. Gewährleistung
Die Knapp Verlag AG kann die Gewährleistung wahlweise durch teilweisen oder vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt erbringen.
10. Retouren
Der/die Käufer:in trägt die Kosten für Retouren. Retouren müssen vorab mit der Knapp Verlag AG (shop@knapp-verlag.ch) abgesprochen werden.
11. Mängelrüge
Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat die Personen diese, unbeschadet ihrer Mängelrechte, sofort beim Lieferbote zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Die Personen ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Lieferboten aushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich der Knapp Verlag AG zu melden.
Weiter obliegt es der Personen, die bestellten Produkte sofort bei Erhalt zu prüfen. Für allfällige Mängel oder Abweichungen von der Bestellung muss der Kundendienst der Knapp Verlag AG am Tag der Lieferung per E-Mail shop@knapp-verlag.ch benachrichtigt werden. Die Knapp Verlag AG behält sich das Recht vor, einen Beweis des Mangels zu verlangen.
12. Gefahrenübergang
Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an die den Transport ausführende Person übergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne unser Verschulden verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Käufer über. Eine im Einzelfall vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch die Knapp Verlag AG hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.
13. Haftungsbeschränkung
Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen uns, als auch gegen unsere Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt.
14. Anwendbares Gericht und Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten ist Olten. Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Obligationenrecht.
15. Kontakt / Kundendienst
Für Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail shop@knapp-verlag.ch an den Kundendienst der Knapp Verlag AG.
16. Datenschutz
Die Datenschutzerklärung ist integrierter Bestandteil dieser AGB. Mit der Akzeptanz dieser AGBs erklären Sie auch der Datenschutzerklärung zuzustimmen.